سياسة الاسترجاع
سياسة الارجاع والاستبدال
الارجاع والاسترداد
- تتوفر خدمة الإرجاع في غضون 7 ايام من استلام الطلب، تشمل القطع التي بالسعر الأصلي والمخفضة بخصم بأقل من 25٪ فقط.
- يرجى ملاحظة أنه لا يمكننا قبول سوى المنتجات الغير ملبوسه، والتي يتم إرجاعها مع الملصق الموجود على المنتج.
- سنقوم بإرجاع المبلغ المسترد في غضون يومان عمل من استلام البضائع وقد يستغرق من 5 إلى 7 أيام، اعتماداً على المدة التي تستغرقها معاملات البنوك التي تتعامل معها.
- يمكنكم أيضاً اختيار استلام المبلغ المسترد خلال 24 ساعة كقسيمة تسوق.
- المنتجات التي تم شراؤها باستخدام قسيمة تسوق، تابي، تمارا أو الدفع عند الاستلام سيتم تقديم المبلغ المسترد رصيد في المتجر
- عملية الإرجاع مجانية عدا رسوم الشحن الرجاء
- لا، يجب إرجاع منتجات من طلبات مختلفة بطلبات إرجاع وشحنات منفصلة
- يتم استرداد مبالغ الطلبات التي تم شراؤها بقسيمة شراء كقسيمة شراء أخر.
- لا، يتم ارجاع مبالغ الدفع عند الاستلام من خلال قسيمة شراء بالمبلغ الأصلي
- يتم خصم رسوم الشحن قبل الارجاع او الاسترداد من كل عملية استرجاع سوئ كان الارجاع للبطاقات او تحويل المبلغ الى قسيمة شراء جديدة او تحويل مبلغ الاسترجاع الى رصيد على الموقع
- قسائم الشراء سوف تكون صالحة للاستخدام خلال 30 يوم فقط
- المبالغ المحولة من الاسترجاع كرصيد بمحفظة العميل سوف تكون صالحة للاستخدام خلال 60 يوم فقط
الاستبدال
توجد لدينا خدمة الاستبدال لمرة واحدة فقط في خلال 5 أيام من استلام الطلب مع ذكر السبب
- يرجى ملاحظة أنه لا يمكننا قبول سوى المنتجات الغير ملبوسه، والتي يتم إرجاعها مع الملصق الموجود على المنتج.
- تتم عملية الاستبدال في غضون 3 الى 7 أيام عمل من تاريخ قبول طلب الاستبدال.
- لا تطبق كافة شروط الارجاع على الملابس التي تم استبدالها
- في حال رغب العميل بالاسترجاع بعد الاستبدال فانه يتم تقديم المبلغ المسترد كرصيد للعميل على الموقع بعد خصم تكاليف الشحن
- يتم استرداد مبالغ الطلبات التي تم شراؤها بقسيمة شراء كقسيمة شراء أخر.
- لا، يتم ارجاع مبالغ الدفع عند الاستلام من خلال قسيمة شراء بالمبلغ الأصلي
- يتم خصم رسوم الشحن قبل الارجاع او الاسترداد من كل عملية استرجاع سوئ كان الارجاع للبطاقات او تحويل المبلغ الى قسيمة شراء جديدة او تحويل مبلغ الاسترجاع الى رصيد على الموقع
- قسائم الشراء سوف تكون صالحة للاستخدام خلال 30 يوم فقط